العودة للموقع

الخصوصية وملفات الارتباط

يوضح هذا البيان استخدام البيانات واختيارات ملفات الارتباط في موقع XMEGA لخدمات صيانة السيارات وقطع الغيار. مراكز XMEGA مستقلة، وغير تابعة لتوكيلات السيارات أو معتمدة منها.

بيانات تطلب مشاركتها معنا

عند إرسال طلب حجز أو استفسار، نستقبل البيانات التي تُدخلها في النموذج، مثل الاسم ورقم الهاتف وموديل السيارة والخدمة والرسالة. قد يتضمن النموذج حقولًا اختيارية مثل رقم واتساب والمنطقة. وتختلف بيانات طلب قطع الغيار بحسب النموذج المستخدم.

نستخدم بيانات الطلب لمراجعته، والتواصل معك، وتحديد الخدمة أو متابعة الطلب عبر فريق المركز ونظام إدارة الطلبات المرتبط بالموقع. إرسال النموذج لا يؤكد تلقائيًا موعدًا أو سعرًا أو توافر قطعة.

التخزين الضروري

يستخدم الموقع تخزين المتصفح لوظائف مثل السلة وحفظ اختيار الخصوصية وتفضيل المظهر الفاتح أو الغامق، ولجلسات الدخول عند استخدام لوحة الإدارة. وتعمل أدوات الحماية والتحقق من الطلبات، مثل Cloudflare Turnstile، لأغراض الأمان. قبول تتبع الإعلانات ليس شرطًا لإرسال طلب الحجز.

الأدوات الاختيارية

• قياس الزيارات: لفهم استخدام الموقع وتحسينه، من خلال أدوات مثل Google Analytics وأدوات التحليل المفعّلة حسب التصنيف والإعدادات.
• الإعلانات: لقياس الحملات والإعلانات ذات الصلة، من خلال مزودين مثل Google وMeta وTikTok عند تفعيلهم. قد تُستخدم معرفات أو ملفات ارتباط لهذا الغرض.
• الخدمات الإضافية: أدوات اختيارية، مثل المحادثة المساعدة، تتصل بمزودي الخدمة عند تفعيلها.

تتحكم اختيارات الموافقة في محمّلات الأدوات المرتبطة بها داخل الموقع. قد تجمع بعض الأدوات أكثر من غرض، فلا تعمل إلا عند السماح بالفئات اللازمة. لا يُعد إغلاق نافذة التخصيص موافقة.

حفظ الاختيار وتغييره

نحفظ اختيارك في متصفحك لمدة 180 يومًا، ما لم تحذفه أو تغيّره أو يتعذر على المتصفح حفظه. يمكنك تعديل الاختيار من زر «إعدادات الخصوصية» في صفحات الموقع العامة. سحب موافقة كانت مفعّلة يعيد تحميل الصفحة لإيقاف الأدوات التي سبق تحميلها؛ احفظ أي بيانات نموذج غير مُرسلة قبل ذلك.

نحاول إزالة ملفات الارتباط الاختيارية المعروفة والقابلة للوصول على نطاق الموقع وفق الفئة المرفوضة. لا يمكن للموقع حذف ملفات الطرف الثالث أو الملفات المحمية من JavaScript مباشرةً؛ يمكن إدارتها من إعدادات المتصفح أيضًا.

المزودون والخرائط والوسائط

قد تتصل الخدمات بمزودي الاستضافة والتخزين وإدارة الطلبات والأمان أو أدوات القياس المسموح بها، وفق الوظائف التي تستخدمها والإعدادات المفعّلة. وقد تتضمن الصفحات خرائط أو وسائط خارجية يتصل بها متصفحك عند عرضها أو تشغيلها، وتخضع كذلك لسياسات مزوديها. إعدادات تضمينات الخرائط والوسائط ليست جزءًا من تحكم محمّلات التتبع المذكور أعلاه.

مدة الاحتفاظ ببيانات الطلب والتواصل

مدة 180 يومًا تخص اختيار ملفات الارتباط في المتصفح، وليست مدة حذف طلبات العملاء. للاستفسار عن مدة الاحتفاظ ببيانات طلبك أو طلب تصحيحها أو معرفة إجراءات التعامل معها، استخدم وسائل التواصل المنشورة في صفحة المركز الذي تعاملت معه، مع مراعاة التحقق من صاحب الطلب وأي متطلبات حفظ واجبة التطبيق.